电商半年零售创历史新高 黑科技加码成效初显-ag尊龙凯时

　　中国社科院日前发布的《2017年中国电子商务半年报》（以下简称《报告》）显示，从去年12月至今年5月，中国电商半年零售首次突破3万亿，超2014年全年数额。但管理咨询公司麦肯锡同期发布的2017中国数字消费者研究报告则指出，在持续6年快速增长后，中国电子商务总交易量增长已从2011年74%的增速下降至2017年的19%预计值。纯线上零售平台临近触顶，“零售业要跳出纯电商思维”“数字消费要转换为电商价值”的呼声四起。
 

　　电商半年销售额再破记录
 

　　电子商务成绩抢眼，为中国经济稳增长再添亮色。《报告》显示，2016年12月至2017年5月，网上零售额总额达到30229亿元，首次在连续6个月内突破3万亿元，较去年同期增长35.3%，也为中国电商零售同期的最高纪录。其中，实物商品网上零售额达23272亿元，服务网上零售额达6957亿元。
　　《报告》表明，除传统的衣食住行领域外，中国人开始更加注重生活质量的提升。半年中，虽服装、家电两类产品在网络消费中仍占据不小比重，但在所有网购品类中，增速排名前三名已被医疗保健、图书音像和运动户外占据。可见，电商正全面带动居民消费升级。
　　此外，农村电商异军突起已成为行业亮点。电商平台争相布局农村网点及物流体系：阿里“千县万村计划”已覆盖约500个县2.2万个村，合伙人超2万人；京东在1700多个县建设服务中心，培育30万名乡村推广员；苏宁在1000多个县建设1770家直营店和超过1万家授权服务点。

　　中国网购新空间开启
 

　　电商大促早已不是新颖的电商消费增长引擎，但电商平台仍不遗余力，铿锵破壁。中国网购开拓新空间，“黑科技”试水应用成为重要武器。
　　其一 ，电商大促销颠覆传统购买场景势头不减。以落幕不久的 “6·18”大促来看，和往年京东独舞、其他电商平台陪跑的格局不同，今年阿里巴巴主动参战，整个电商行业以及零售行业也悉数加入。业内人士将网购的新常态归结为“3a”，即anytime anywhere anyone，也就是说，任何人可以在任何时间、任何地点进行购物。
　　其二，电商尝试越来越多的“黑科技”。“未来电商首先要有能力或者有新的技术、新的创意，能够将我们在线的销售与在线的金融和在线的沉浸式的体验有机的融合在一起”，三网融合行业专家包冉指出。今年“6·18”年中促中，天猫就在杭州嘉里中心和城西银泰城开设了“新零售体验馆”，批量展示了ar天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品。这样的尝试在电商领域已非首次。
　　其三，物流日趋“无人化”，无人机、机器人送货不罕见。京东集团ceo刘强东就提出，大概五到八年时间，整个物流体系可能基本上实现全程无人化，百分之百的自动化对于整个行业带来的机会或者是冲击可能都是比较巨大的。京东配送机器人日前已落地投入运营。苏宁也宣布无人机将全面进入常规化运营线路搭建期，并在今年“6·18”中首次使用无人机派送。

　　新零售驱动电商全面升级
 

　　电商企业投入研发黑科技，“短时达”“当日达”成为常态，与消费者需求升级不无关系。但麦肯锡指出，尽管中国已是全球最大网络零售市场，规模约为美国、英国、日本、德国、韩国、法国六大电商市场的总和，但中国数字消费者的增加目前仍未转化为电商价值的渗透。
　　2017年堪称新零售元年，在新概念下，网络零售线上线下融合趋势增强。以销售转化趋势来看，“立即可得”成为关键，必须在消费者改变主意前打动他们，才能增加销量。
　　目前来看，电商要想立于潮头，需提升三方面的能力：创新融合能力，即引入vr、ar等新兴的显示技术或者沉浸技术，加深购买体验；降低渠道成本能力，即实行“开放化、智能化”的物流模式；此外，文化价值营销能力也备受关注，消费者已从起初的注重优惠购转变为追新尝鲜，电商可结合热门ip、地方风俗等设立创新营销方式和服务内容。