电信业双向价格战愈演愈烈 圈来用户也圈来了好评？-ag尊龙凯时

　　随着4g的深入渗透，电信业已经进入存量竞争阶段，运营商之间的较量也愈发白热化，加之“提速降费”摊薄利润空间，为了争抢有限的用户，运营商在流量、宽带市场的拼杀愈发激烈。一方面，中国联通通过定制卡、不限流量套餐等创新，在流量战场意气风发；另一方面，中国移动利用低价策略，从竞争对手处大手笔掳走宽带用户。电信业价格战正酣，业务实惠能让用户受益？财力比拼会让运营商受累？圈来用户却圈不来好评，自己蛋糕做大了却挤没了对手生存空间，是行业发展长久之道？

　　流量厮杀
 

　　三大运营商年中财报出齐。从财报数字看，三大运营商的流量增幅大大超过了语音下降的幅度，而手机流量的爆炸式增长极大促进了收入的增加。2017年上半年，三大运营商共实现营收6379亿元，同比增长6.7%；共创造利润663亿元，同比增长5%。这也是自2013年以来，三大运营商首次集体实现收入、利润双增长。
　　不过，随着流量价值大增，运营商也加速了4g发展与流量卡位，不限流量套餐资费纷纷问世，价格战你侬我侬。
　　中国联通连番发起凛冽攻势，自2016年底以来，相继联手腾讯、阿里巴巴、百度、京东、新浪、工商银行、饿了么、优酷、滴滴等金融、互联网公司等推出“定制手机卡”。目前，“大王卡”“小王卡”“大宝卡”“小宝卡”等具有定向免流功能的定制卡已达上百种，成为新增用户的主力。据悉，腾讯王卡在半年时间里贡献超过2000万新增用户，同期，阿里巴巴合作手机卡贡献用户超过500万。2017上半年，中国联通4g用户同比增长91.7%，而同期，电信、移动4g用户同比增长率则分别为68.7%、38.5%。
　　此外，中国联通还通过跨界营销手法推出了行业首款全国性“不限量”冰激凌套餐——全国流量不限量使用、全国语音不限时长使用，同时满足了用户对于超大流量、跨区域使用的双重需求。
　　中国电信2016年底推出的“磅礴卡”，主打无限流量，用户前2gb流量享受4g网络速率，之后网速降至3g，但不限流量。中国移动向老用户推出任我享半年包活动，60元可购买6gb任意流量；“任务看”视频卡，只需24元即可享30gb视频流量，覆盖主流视频平台。

　　固网争夺
 

　　综观运营商年中财报，有线宽带的发展也是亮点之一：三家运营商有线宽带用户数都实现了净增长，尤以中国移动增长最为迅猛。
　　中国移动进军固网宽度市场虽然较晚，但是利用价格优势，已从中国联通受中国抢过宽带市场的第二把交椅。2017年上半年，中国移动宽带用户数达到9400万，在三大运营商总宽带用户中占比31.2%，首次超过中国联通，后者占比25.8%。值得一提的是，中移动首次公布固网宽带业务收入，为179亿元，赶超效果非常明显，若照此增速，到今年年底，用户数就将突破1亿，有望与中国电信1.28亿的宽带用户量级相当。
　　而中国移动在宽带市场上尝到甜头，得益于价格战这一杀手锏。2015年以来，中国移动投入海量资金在全国建设光纤网络，并推出远低于电信、联通价格的宽带产品抢占新增用户，大部分地区，中国移动宽带价格低于二者50%。
　　除此之外，在专线接入、idc市场，中国移动同样以低价切入，抢占电信、联通市场，2017年上半年，中国移动在这两大市场保持38%、97%的市场增速。

　　行业发展长久之道？
 

　　在同质化的电信市场上，价格固然是弱势者最有利的武器，但对行业而言，这是长久之道？
　　一方面，大量低资费业务问世，直接使得平均流量资费下滑，流量单价、arpu值纷纷下滑。中国移动财报显示，4g用户arpu值从去年同期的80元降至71元，流量单价从59元/gb降至38元/gb。中国电信arpu值则从75.5元降至67.2元。流量价格也在持续走低，体现在arpu值上，中国移动上半年4g arpu值为71.2元，较2016年上半年降9.5元。中国电信4g arpu值上半年67.2元，2016年这一数据是72.8元。中国联通流量单价降至16.93元/gb，降幅71%。
　　另一方面，低价宽带圈来了消费者， 却圈不来好评。以上海为例，由上海市经信委发布的2017上半年上海固定宽带用户感知速率显示，三大运营商中，上海电信的固定宽带下载感知速率最高，为15.4mb/s，上海联通的14.21mb/s紧随其后，而上海移动的13.32mb/s只能“吊车尾”。相比之下，上海电信比移动快了15.6%，上海联通快了6.7%。不仅如此，近期上海移动宽带业务的投诉率也有所增高。
　　4g进入成熟期，仍是运营商主战场，运营商该如何明智地获取市场？