网络视频行业经历了十年的发展之后,终于迎来了付费用户的快速增长。由中国网络视听节目服务协会(cnsa)发布的《2015年中国网络视听发展研究报告》(以下简称《报告》)显示,截至2015年10月,中国网络视频用户中,17%的用户有过付费看网络视频的经历,用户增长率为45.3%。可见收费模式或将成为未来趋势。
虽然用户付费意识提高,但付费用户目前仍是小众群体。在付费模式成为网络视频业发展趋势的当下,如何让用户付费,好内容是刚需,同时应注重创新客户体验。
视频业付费用户速增
2015年,中国视频市场集中度进一步提高,会员付费业务增长迅速,同时行业格局迎来剧变。中国网络视频用户规模达4.61亿,手机网络视频用户规模达3.54亿。中国网络视频行业在经历了十年的发展之后,终于迎来了付费用户的快速增长。
根据cnnic的报告,截至2015年10月20日前6个月时间内,中国商业网络视频行业中,爱奇艺在“整体市场份额”、“移动端市场份额”和“付费用户比例”上全面超越合一集团,打破了合一集团近十年来在中国商业网络视频行业的霸主地位。在整体市场份额方面,爱奇艺、合一集团、腾讯视频组成的第一集团对整体行业形成近乎垄断的地位。移动端市场份额同样如此。付费用户比例上,约有9.5%的用户是爱奇艺会员,这一比例比合一集团与腾讯视频会员人数总和还要多0.7个百分点。截至2015年6月,爱奇艺付费用户数同比增长765%。
以上三个关键指标表明,2015年网络视频市场的最大变化是付费业务的高速增长。从各大视频网站公布的数据来看,2015年主要视频网站的付费用户数都有了较大规模的增长。网络视频用户付费市场从以前的量变已经积累转化到质变阶段。在未来,包含用户付费的视频增值服务预计会成为视频网站的重要收入来源。
视频收费成趋势
目前,中国付费视频内容多集中在电影、教育和演唱会等领域。用户通过付费来获取差异化的剧集服务仍属于新的探索方式。考虑到用户需求、消费能力、付费习惯等变化,视频供应商已开始在自制剧中试水。
爱奇艺推出的会员付费网剧《盗墓笔记》,是中国第一部采用会员差异化排播模式的网剧,视频用户开始亲自为视频“买单”。《盗墓笔记》仅用了22小时就为爱奇艺带来破亿流量。对于这部网剧的热播,爱奇艺ceo龚宇表示在预料之中,他真正得意的是《盗墓笔记》的差异化收费模式让vip会员增速环比增长100%。爱奇艺表示,敢于大举尝试用户付费,是由于80后和网生代对于通过付费获取更好服务的接受程度更高。
不只爱奇艺,各大视频网站都在紧锣密鼓地布局付费观看渠道。阿里方面也成立了在线视频平台——tbo。据悉该平台除了提供国内外影视节目,还会有大量阿里自制的内容,运营模式将参考美国hbo、netflix,预计未来阿里tbo中90%的内容需要付费才能观看。阿里巴巴集团副总裁刘春宁透露,阿里将推出天猫影院。他透露,天猫影院将被打造为中国最大的家庭影院,向用户提供极致的内容,需要用户付费收看,收费模式成为未来趋势。
目前国内在线视频行业收入构成中最主要的来源仍是各种形式的广告投放。虽然短期来看,广告在视频网站的收入比重还将处于绝对优势,然而不断增长的市场规模和潜力惊人的用户数让视频网站开始意识到,仅靠广告收入,大厦易倾,长远来看如何从广告之外的渠道获得更多收益才是视频业“可持续发展”需要思考的内容。对会员而言,付费可以观赏到更加丰富的视频资源、免广告、享高清、视频赠送分享。因而付费模式必然成为视频网站下一个收入增长点。
内容与体验并举提升付费价值
如果想让网民为视频付费,首先需要知道网民最喜欢看什么。近两万名中国网民参与了《企鹅智酷》发起的“2015年网络视频潜在消费报告调查”,报告显示,电影、电视剧最受网民的欢迎;综艺节目在网络上没有得到很高的支持率,仅有25.1%的用户选择收看,还不如新闻视频(33.5%)。虽然网络视频在国内的渗透率较高,但付费习惯还没有养成,近80%的被调查者表示没有为网络视频付费。“免费午餐”即使迎来终结也并不能保证付费观看模式能够顺利“无缝衔接”。
事实上,目前付费模式最大的阻碍就在于用户相对滞后的观影理念——免费看视频仍是大多数人的选择。如果视频服务商能够激发起用户的消费需求和热情,那么未来的市场潜力则十分巨大。
好内容和免广告,是会员服务的刚需。在美国,提到时代华纳麾下的付费电视网hbo(home box office),很多观众想到的首先是其精良的原创产品。依托高质量制作水平hbo拍摄的多部剧集在美都创造了收视奇迹,拥有多达2870万的用户。netflix近年开始推出独家尊龙凯时ag旗舰厅的版权的电视剧供用户选择,凭借旗下热播剧《纸牌屋》,netflix获得了巨大的人气和利润,注册用户数量也跃升至2900万,首次超过hbo。
总体来看,网络视频已被绝大部分用户接受,但用户的付费习惯还没养成,这就需要视频网站从片源、用户体验等方面来寻找机会。
在内容选择方面,视频网站应该将更多的资源向电影、电视剧倾斜,这两类视频节目更受网民欢迎,同时也应该以更冷静的眼光重新审视综艺节目的商业潜力;在价格方面,排除掉非付费用户后,63.9%的用户称可以接受每个月20元以下的消费,或许可以为视频网站设定消费门槛提供参考;在ag尊龙凯时的技术支持方面,视频网站应该加大对高速通道、高清视频的重视,对付费用户的观看渠道进行优化,最大限度释放网络连接能力,保证画质和流畅度。
网络视频已经兴起,行业间的竞争也在加剧,从竞争中脱颖而出的关键就在于创新、优化用户体验,也只有这样才能让用户甘心买单。