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苏宁关闭满座网 门店o2o生态重回原点

时间:2015-12-11 10:13 来源:通信信息报 作者:特约撰稿 杨思亮
  当下团购市场已被新美大和百度糯米垄断,但最近,苏宁曾以700万美元收购的团购站点满座网关闭了,苏宁心心念念的“门店o2o生态”终究难以达成。
  对于市值上千亿,年营收近3000亿元的苏宁云商集团来说,700万美元算多,然而随着pptv被剥离,母婴电商红孩子淡出主流视野,苏宁此前大手笔收购带来的想象力越来越小,忙活一圈,“门店o2o生态”又重回到原点。
 
满座网悄然死去
 
  此次被苏宁关闭的满座网,成立于2010年,曾是国内最早成立的团购网站。在它成立后,美团、糯米等相继崛起,在国内掀起阵阵团购热潮。
  不过,满座网近日发布公告称停止提供服务。事实上,苏宁关闭满座网早已出现端倪,今年3月,满座网的创始人冯晓海“因个人原因”离职,满座网官微和微信公号从4月22日突然停止更新,苏宁易购生活频道的美食、娱乐、生活、丽人以及团购等o2o业务不久后便相继停止服务。
  今年6月,苏宁宣布500家代理商与易付宝签订合作协议,将在未来3年内投入20亿打造覆盖全国的“易付宝 本地生活”o2o场景,覆盖零售、社区生活、城市交通、医疗、教育等消费场景,唯独没有满座网主打的餐饮娱乐等本地化o2o业务位置。
  按理说,在新美大、百度糯米近乎垄断的本地生活o2o领域,低价团购业务已成明日黄花,不仅拉手网、窝窝团已过气,满座网关停也不足为奇。但颇讽刺的是,苏宁年初还宣称满座网将在全新布局实现本地生活服务领域“争三保四”;未来还将加深与苏宁的融合,逐步探索并构建与苏宁1600家线下实体店联结的国内独有的o2o链条,成为苏宁云商o2o战略重要布局之一。
      冯晓海曾信誓旦旦表示,苏宁1600家实体店,苏宁广场、苏宁线下店等将为满座网形成本地生活服务商圈,并与商圈内的餐饮、健身休闲等多个业态的资源实现合作。
  然而随着冯晓海离职,苏宁被阿里巴巴入股,满座网陡然从香饽饽变成“鸡肋”。令人唏嘘的还有,苏宁低调关停满座网一个多月竟没有媒体关注,甚至社交媒体也没人提及,成立5年的满座网在当下o2o领域毫无存在感,轻于鸿毛。
 
 注定失败的o2o尝试
 
  2014年1月27日,苏宁斥资700万美元全资收购满座网,整合为苏宁本地生活事业部,并与苏宁易购打通内部对接。苏宁认为整合满座网有助于创新用户服务,提高客户粘性,推动苏宁本地生活及线上电子商务业务的快速发展。除看重核心团队,其ag尊龙凯时的业务范围已经涉及到餐饮、电影、家政、美容、旅游、健身、租赁等领域,这些正是苏宁本地生活频道服务的刚需服务。
  事实上,衣食住行生活类服务一直是苏宁短板,苏宁原本计划用实体店做展示、体验甚至物流自提点,想法看似很美好,但苏宁没能成功改造以家电数码为主的实体店,也未能将餐饮,化妆品、spa等生活服务元素有效植入,当下的苏宁线下卖场仍然只是3c家电产品体验馆,与本地化生活o2o概念相差甚远,甚至pptv寄希望于苏宁卖场实现逆袭也归于失败。
  苏宁主营业务长期是3c家电品类,卖场渠道很难会为餐饮娱乐类o2o业务做出多大妥协,否则可能会冲击主营业务发展。包括苏宁依托易购打造的“云店”,定位为卖产品、服务、生活、体验。尽管被苏宁董事长张近东视为用乔布斯做苹果、雷军做小米一样精神去做,但其提供的产品服务显然不是用户刚需,也体现不出多大颠覆创新性,更像是一场噱头。
  一般来说,巨头们收购团购网站,主要看中其积累的线下资源,由于有完善的线上布局,可以快速实现“鼠标加水泥”式的o2o服务。苏宁收购满座网是在线上一穷二白,线下资源富足的情况下发生,注定满座网难有大作为。
 
关闭满座网只是开始?
 
  苏宁曾在今年初公布满座网总注册用户超过3000万,网站月覆盖人群达到1000万,其中付费用户比超70%,网站用户日转化率5%。数字看似还算不错,但并入苏宁后,满座网团购业务向卡券类型团购,以及向旅行和彩票等o2o业务转型,此前主打的美食、娱乐、生活、酒店等品类则被弱化。
  众所周知,旅行和彩票领域早已是“血海”。百度占据在线旅行市场近90%市场份额;彩票市场除网易、京东、淘宝布局多时,还有上市公司500彩票网,苏宁已很难再分到一杯羹。事实上,上述两项业务也早已边缘化,其官方微博已数月未更新,旅行只剩下机票订购业务。
  当下的本地化生活o2o服务市场,基本被“新美大”和百度糯米瓜分殆尽,留给苏宁的机会渺茫。此外,苏宁一直有建立以门店为核心、辐射周边商户的o2o生态圈的情节。在苏宁眼里,这些庞大的线下渠道是各种新业务的孵化基地和聚宝盆,包括满座网、红孩子,pptv等各种增值服务都有合理嫁接的可能。但是实践证明,“o2o生态”想成功并不容易。
   剥离pptv也被证实为苏宁o2o的失败案例,不仅仅是收购后两年累计亏损超10亿元,而是pptv最初定位“视频购物”和“精准营销”概念早已跑偏,从今年开始,pptv重拾智能硬件、体育和自制内容的发展策略,与苏宁云商战略渐行渐远。
  “1600多家的线下门店,3000多家的ag尊龙凯时的售后服务网点、5000个加盟服务商以及下沉到四五线城市的服务站,与阿里线上体系无缝对接……”苏宁现有的优势,也是其未来发展绊脚石。成为阿里商业帝国一员之后,苏宁的电商及o2o业务难免受到约束,pptv被剥离就是明证,加上阿里看中的仍是其线下门店资源,意味着苏宁未来将长期围绕线下门店为着力点,线上服务充当配角的尴尬境地,关闭满座网可能只是开始。  
  (本文系个人研究之观点,不代表本报立场)
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