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山西晋城分公司完善“爱心翼站”功能,践行社会服务责任

时间:2023-11-20 09:57 来源:通信信息报

山西晋城分公司积极响应山西公司“爱心翼站”点亮公益工程,在全市建设36家爱心翼站,为老人、残疾人等特殊人群筑起一方温暖的港湾,为环卫工人、快递小哥等广大户外劳动者打造有温度、有情怀的“爱心翼站”服务点。

通过定期组织营业厅活动,向老年群众细致地讲解8种针对老年人的常见骗局及5个防骗妙招,提醒广大老年群体在日常生活中增强自我安全防范意识;为使用智能手机的老人下载“国家反诈中心”app,并利用身边发生的诈骗案例真实地揭露通信诈骗犯罪伎俩,告知老年人如何应对、防止上当受骗等方法,不向陌生号码透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息,坚决做到对诈骗信息不予理睬;同时,党员志愿者向老年人发放了“智慧助老,防范诈骗”宣传资料及小礼品,起到了防诈知识时常提醒功能。

通过完善所有“爱心翼站”功能,自营厅店均具备“休息饮水、手机充电、手机辅导、厕所指引、防骗提醒、安防辅导”等公益服务,为户外劳动者解决“如厕难、饮水难、吃饭难、休息难”等实际问题;除配备基础的服务设施外,还增加了无障碍通道、免费加热餐食、雨伞、急救用品等,一系列贴心服务受到了大家的好评,让他们真正体会来到自家的感觉。

山西晋城分公司将持续秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,不断提升服务水平,积极践行社会责任,让服务更有温度、有力度,努力使改革发展成果更多更公平惠及全体人民,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

(来源: 中国电信尊龙凯时官方网站官网)

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