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中国电信忻州分公司倾力履行社会责任让百姓暖心

时间:2023-11-21 14:14 来源:通信信息报

凛冬将至,中国电信忻州分公司倾力履行社会责任,围绕“营业暖心、防诈放心、数字随心、装维贴心”等举措,满足百姓生活需求,解决日常通信痛点、难点,助力千万用户、家庭安全温暖过冬。

营业暖心,筑起温暖港湾。城区及15个三级单元营业厅内设置40个“爱心翼站”专区,增配了饮水机、电视机、应急药箱、手机充电器、wifi网络、打印机、翼家智话、手套、暖宝宝等硬件设施,选聘上岗爱心大使100余名,为老人、残疾人等特殊人群及环卫工人、快递小哥等广大户外劳动者提供公益服务,在送上“温暖”的同时提供日常休憩补给的场地,为奋战在数九寒天的一线工作者筑起一方温暖的港湾,打造有温度的电信服务。

防诈放心,筑牢安全屏障。近期,忻州分公司的支部党员干部前往兴檀社区组织开展反诈宣传活动,在现场给社区人员科普防诈知识,讲解如何防范网络诈骗,增强人民安全意识,守护百姓钱袋子。为有效遏制当前通信诈骗犯罪高发势头,防诈专班坚决落实省公司防诈骗工作部署,严格对异常用户建立二次实名认证机制,主动排查涉诈线索,配合公安机关依法打击违法犯罪,为人民群众挽回较大损失。

数字随心,助力乡村振兴。坚持以云网融合为引领,助力贫困地区搭上智慧云网,通过信息化方式赋能乡村振兴,充分发挥央企使命在心、责任在肩的担当精神,全力配合河曲县扎实开展驻村帮扶工作,发挥企业信息化优势,实现技术下乡,通过数字乡村建设,着力打造数字农业农村生态圈,脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,搭建数字乡村小平台实现了大作为,赢得了万千用户的点赞。

装维贴心,惠及千家万户。随着三千兆的普及,人们对网络的依赖程度越来越高,对网速的要求也越来越全面。“网速快、服务好”一直是忻州电信宽带的突出优势,自推出宽带 “当日修、当日装、慢必赔”的服务承诺以来,忻州分公司为更多用户提供了高效的安装、维修服务和便捷的网络生活体验。装维人员每天走街串巷,不分春夏秋冬,不管风霜雨雪,任劳任怨,无怨无悔,日出而作,日落而息,披星戴月,疏通了认知世界的网线,连接了人与人心灵的纽带,便捷贴心的服务惠及千家万户。

中国电信忻州分公司将持续提供更多真诚、贴心的服务,积极履行社会责任,勇挑央企担当,为提高广大用户的获得感、幸福感、安全感而努力奋斗。

(客户服务部  陈志飞)

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