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2024向新出发 | 云改数转铸产业数字化发展新引擎

时间:2024-01-03 09:30 来源:通信信息报

(图片来源:摄图网)

(记者   蒋龙龙)中国电信2024年度工作会议于日前在京召开。会议指出,2023年,全集团全面深入实施云改数转战略,全面落实年度工作要求,企业高质量发展取得新成效。会议要求,2024年,全集团要持续深入实施云改数转战略,全面深化改革开放,全面推进高质量发展。

坚持云网融合,打造坚固发展基石

通信技术和信息技术的快速融合,推动着云和网从独立发展走向全面融合,“云网融合”成为数字信息基础设施的核心特征,对于我国网络强国建设具有重要意义。作为建设网络强国和数字中国、维护网信安全的国家队主力军,2024年,中国电信将持续深入推进“云网融合”。

云网融合,是中国电信“云改数转”战略的核心。早在2016年,中国电信在业内率先提出云网融合的发展方向,是全球最早提出云网融合发展理念的电信运营商。2018年,中国电信发布了业界首个云网融合白皮书。2020年,又率先发布《云网融合2030技术白皮书》。几年来,中国电信对云网融合的理解不断深化,坚持以云网融合牵引发展实践和科技创新,为打通经济社会发展的信息“大动脉”贡献了重要力量。

网络建设方面,中国电信携手中国联通建成全球首张规模最大的5g sa共建共享精品网络;持续开展全光网络建设,千兆光网已覆盖300多个城市。算力建设方面,积极参与国家“东数西算”工程,形成“2 4 31 x o”梯次分布、云边协同的泛在算力基础设施体系;突破云操作系统、分布式数据库等关键核心技术,发布天翼云操作系统4.0;天翼云成为全球最大的电信运营商云、国内最大的混合云,作为国家云的框架已经成型。

此外,中国电信深刻把握人工智能发展趋势,打造央企十大超级工程“息壤”算力调度平台,发布运营商首个云智超一体化算力平台“云骁”,研发百亿级参数“星河”视觉大模型2.0……赋能经济社会智能化转型;全面提升安全可控能力,建成国内唯一有全网覆盖和全球触达能力的网络抗ddos攻击防护平台“云堤”,加强量子科技领域前瞻性布局规划,推出5g量子密话,打造的量子安全通信模组,全力筑牢数字安全屏障。

践行服务理念,推动服务质量提升

持续深入推进服务型企业建设,是中国电信2024年主要工作之一。长期以来,中国电信始终践行“用户至上、用心服务”的服务理念,加强客户感知和触达能力,全面加速客户服务数字化升级,为客户提供优质、便捷、安全、放心的智能信息服务,积极打造“以客户为中心”的服务型企业。

在企业内部,中国电信着力增强全员服务意识。通过开展“守初心、担使命,全员服务在行动”等教育实践活动,引导广大员工站稳人民立场,牢记“人民邮电为人民”的初心使命,自觉在思想上行动上为客户担当,最大限度维护用户合法权益。同时,深耕“客户说了算”机制,不断深化以客户为中心的生产运营组织体系,加强对更加优质高效的综合智能信息产品和服务的供给,打造持久的核心竞争力。

面向用户,中国电信着力提升服务质量。一是积极创新为民服务模式,比如通过远程柜台视频化智能服务,让用户更方便、更省心;开通“藏语彝语服务热线”,为少数同胞提供热线服务;开通“尊长服务专席”方言热线,大大增加老年人使用电信服务的便捷性等。二是不断提升服务水平,比如打造上万家“爱心翼站”,充分发挥营业厅便利服务作用,提供有温度的公益服务,优化适老化服务,完善防骚扰业务,持续打造“好服务更随心”六大服务体系。

聚焦科技创新,把握关键核心技术

建设科技型企业,是中国电信的长期愿景,面向2024年,中国电信将持续推进科技型企业建设再上新台阶。

近年来,天通卫星、5g“黑灯工厂”、千亿大模型……中国电信深入实施“云转数改”战略,积极投身数字中国建设,面向演进需求攻坚克难,打造了多个创新成果。

云网融合方面,中国电信加快建设高速泛在的5g精品网络,自研的轻量级5gc及upf、边缘mec平台等全云化5g定制网设备已在全网规模部署。打造了智算数据中心aidc、升级云智超一体化基础设施平台“云骁”、推出一站式智算服务平台“慧聚”……天翼云能力得到全面升级。

通信网络天地一体方面,中国电信攻克多项关键技术,推出全球首个大众智能手机直连卫星双向语音通话和短信收发通信服务,成功入选中央广播电视总台发布2023年度国内十大科技。

安全能力建设方面,中国电信攻克量子通信前沿技术,发布量子安全云、量子密码ag尊龙凯时的解决方案等量子安全新品,建成全球最大量子城域网,量子密话用户规模快速发展,目前已超过100万。

征途漫漫,唯有奋斗。新的一年,中国电信将坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任,锚定打造服务型、科技型、安全型企业的目标愿景,持续深入实施云改数转战略,全面推进高质量发展!

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